Call Center KnowledgeCenter
|
Kursusinfo
|
|
|||||||||||
Call Center KnowledgeCenter
Er du call center medarbejder eller leder?
Call Center KnowledgeCenter består af et års fjernundervisning, hvor du styrker dine færdigheder som call center medarbejder eller leder med mulighed for efterfølgende certificering. Med vores Call Center KnowledgeCenter får du adgang til en bred vifte af oplysninger, herunder artikler, hjælpemidler og online bøger specielt udvalgt af eksperter til at fremme din læring uanset dit niveau.
2sellIT består af en flok motiverede og erfarne personer, der ved hvad der skal til for at give dig fjernuddannelse, du kan bruge i praksis. Hos os får du adgang til en let tilgængelig online uddannelsesportal, som vi kalder KnowledgeCenter. Her har du adgang til nøje udvalgte ressourcer og værktøjer, præsenteret i et brugervenligt miljø.
Ønsker du enten at kickstarte din karriere, eller har du erfaring, men vil tage skridtet videre, så kan vi hjælpe dig!
Hvad inkluderer Call Center KnowledgeCenter?
Med Call Center KnowledgeCenter får du et års adgang til følgende:
- Search & Learn adgang til alle ressourcer i KnowledgeCenter
- Practice Zonen, hvor du kan sætte dine færdigheder på prøve i realistiske scenarier med fokus på forskellige aspekter af uddannelsesmaterialet
- Al litteratur fra Books24x7, der relaterer sig til Call Center opgaver og kundeservice
- Øvelser designet til at teste dine kompetencer med efterfølgende feedback fra en ekspert
De indbyggede uddannelsesplaner er målrettet på tre niveauer og er designet til en hurtig adgang til de mange læringsressourcer, der er mest relevant for dig. De enkelte uddannelsesplaner er opbygget med det mål, at du kan gå op til certificering inden for området.
Vil du vide mere? Kontakt 2sellIT og hør mere her!
Business Impact og Challenge Series
Call Center KnowledgeCenter omfatter to avancerede interaktive læringsressourcer, nemlig Business Impact Series og Challenge Series.
Business Impact-serien er en samling af kortfattede, scenariebaserede simuleringer, der er oprettet med udgangspunkt i dig som bruger. Serien engagerer dig via et alsidigt indhold, og du får blandt andet en række nyttige værktøjer, weblinks til yderligere informationer samt forslag fra Books24x7 bogsamling.
Challenge-serien er et interaktivt casestudie, der fokuserer på problemløsning og analyse, hvor du bliver udfordret til at overveje og afveje mange forskellige løsninger. Indholdet er varieret og indeholder blandt andet interaktiv video og Flash.
Eksterne links
Med adgang til Call Center Knowledge Center er der inkluderet links til en lang række eksterne informationskilder og relevante websteder såsom Call Center Times, Call Center Magazine, Call Center Operations, Service Quality Measurement Group (SQMG), og Kunden Kontakt Association (CCA).
Adgang til mentor hjælp
Med fjernundervisning via Call Center KnowledgeCenter er du aldrig alene, da vi tilbyder mentorhjælp via chat eller e-mail i døgnets 24 timer, alle 7 dage i ugen.
» Klik her og bestil mere information
.
2sellIT
2sellIT - e-learning med udbytte
Hos 2sellIT har vi udviklet en omfattende palet af uddannelser, du kan tage som fjernundervisning gennem vores målrettede uddannelsesportaler. Få glæde af en uddannelse hos os inden for alt fra HR, personlig udvikling og ledelse til certificeringsforberedende IT kurser og styrk dine kompetencer med godkendt materiale, der er globalt anerkendt på tværs af alle brancher.
2sellIT ligger i Hillerød og består af en flok dygtige, motiverede og erfarne personer, der ved hvad der skal til for at give dig en uddannelse, du kan bruge i praksis. Ønsker du enten at kickstarte din karriere, eller har du erfaring, men er klar til at tage det næste skridt, så kan vi hjælpe dig videre!
KnowledgeCenter - det kan vi tilbyde dig
Ved at tage din uddannelse hos 2sellIT får du tilknytning til en let tilgængelig og fokuseret online uddannelsesportal, som vi kalder KnowledgeCenter. Her har du adgang til nøje udvalgte ressourcer og værktøjer på tværs af emner og fag, der præsenteres i et brugervenligt miljø.
Et KnowledgeCenter giver dig blandt andet ubegrænset adgang til:
- E-learning uddannelse inden for både forretningsledelse, IT-brug og drift
- Online fagbøger fra førende forlag
- Kontrollerede testmiljøer
- Online mentorordning hele døgnet rundt
- Sparring med andre studerende på samme kursus eller certificering
Find netop det KnowledgeCenter der passer dig og få konkret og brugbart indhold, som du efter endt uddannelse kan få gavn af i praksis på din arbejdsplads!
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
2sellIT
Forespørgsel efter information
Kontaktinformation til 2sellIT
Telefon: 70 26 28 68 
For at bestille information om Call Center KnowledgeCenter, venligst indtast følgende oplysninger:
