Konflikthåndtering for ledere

E-læring: Konflikthåndtering for ledere

- Konflikthåndtering for ledere klæder dig på til at håndtere vanskelige situationer og konflikter med og blandt dine medarbejdere.

Som chef eller leder kommer du ofte ud for, at selv små uoverensstemmelser med eller mellem medarbejdere kan udvikle sig dramatisk, hvis der ikke handles i tide. Derfor er en konstruktiv håndtering af konflikter en vigtig kompetence, hvis du vil udøve god personaleledelse.

Med udgangspunkt i en forståelse af at konflikter indeholder potentialer, som kan give nye og sundere relationer på arbejdspladsen, giver e-læringskurset indblik i, hvordan konflikter og vanskelige situationer kan håndteres konstruktivt og hensigtsmæssigt på arbejdspladsen.

Det indeholder værktøjer til at belyse og nedtrappe konflikter - samtidig med at du lærer, hvordan forskellige menneskelige reaktioner ofte ligger til grund for, at konflikter opstår.

E-læringskurset i konflikthåndtering kan hjælpe dig til at:

• Lære teknikker til konflikthåndtering ved typiske konflikter via opsnapning, håndtering, nedtrapning og konfliktløsning
• Få indsigt i konflikttyper og konfliktforløb
• Håndtere metoder til positiv afvæbning
• Forholde dig professionelt til lederrollen i samarbejdsrelationer
• Organisere forskellige typer af vanskelige samtaler, deres indhold og forløb
• Opnå større bevidsthed om egne og andres reaktionsmønstre i konflikter
• Være opmærksom på og skelne mellem mindre reaktioner og krisereaktioner
• Forstå og værdsætte etik, grænser og hensyn til den enkelte
• Gennemføre vanskelige samtaler ved brug af samtaleteknik og styring

Med en adgang til e-læringskurset kan du bruge kurset som et opslagsværk i seks måneder, hvis der er dele af stoffet, du har behov for at repetere

E-læringskurset er for chefer og ledere med formelt personaleansvar, projekt- og teamledere og øvrige ledere med medarbejderansvar.

Ønsker du at høre mere om mulighederne for at afholde dette forløb i din egen kommune, kan du benytte nedenstående formular.

» Klik her

Ren e-læring 795 kr. excl. moms for seks måneders personlig adgang

» Bestil informationsmateriale